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更彻底的短视频时代已经到来,人们开始获取信息的方式开始由传统的图文内容形式转向更直观、更生动有趣的短视频内容形式。
越来越多的机构和组织开始投身短视频平台,用更便捷、高效、易懂的短视频形式,向用户传递信息和服务,成都高新区芳草街街道也紧跟时代趋势,以短视频的形式为辖区内居民带来与他们生活息息相关的趣味、实用内容。
为更好服务辖区居民,提升居民关于劳动、就业、社保、医保四大板块的法律意识和维权意识,有效科普相关工作内容、最新政策和申办指南,成都高新区芳草街街道于2022年开展街道办事处官方抖音账号运营,共发布30条短视频,并通过抖音信息流、视频号信息流广告精准定向推广,覆盖芳草区居民生活圈,定向成都曝光10万余次,播放6万次以上,并与3000余居民开展相关互动,全网增粉11139。
紧扣劳动、就业、社保、医保四大主题,为居民科普实用内容
成都高新区芳草街街道办事处官方抖音账号的全部内容都围绕劳动、就业、社保、医保四大和居民工作生活息息相关的主题展开,并通过趣味情境引入、问题归纳总结、解决方案给出的短视频内容,向居民科普劳动、就业、社保、医保的实用知识,为居民提供遇到相关问题时的解决思路,帮助居民保护自己的权益。
这些以短视频形式呈现的科普内容,不仅简单易懂,而且更加生动有趣,吸引了众多居民的关注,也让居民们能够在日常的休闲娱乐时刻获取实用知识、关注自己的权益保护,以更高效的形式,切实做好居民服务工作。
用心运营内容、积极进行互动,以好服务拉近政府和群众距离
除了关注居民关注的劳动、就业、社保、医保四大民生问题,并推出高质量、有重点的科普短视频,成都高新区芳草街街道办事处还采用“1+N”模式(即:打造一个视频聚合页平台,包含视频展示、问答贴士、互动留言、一键申办等平台功能;通过“N”种渠道宣传推广,包含抖音、微信公众号、微信朋友圈、微博等多平台宣传,持续扩大影响力和宣传面),放大以短视频内容为基点的服务辐射面,让更多居民看见实用内容、实在解决问题。
在视频发布期间,成都高新区芳草街街道办事处还会实时收集“铁粉意见团”服务反馈,并不断扩充“铁粉意见团”成员人数,持续调整优化运营策略并和居民们保持对话沟通,让作为内容受众的居民也成为内容的生产者,提高他们的参与高、拉近政府和群众的距离。
未来,成都高新区芳草街街道办事处还将继续进行更新迭代,不断尝试以更新更优的方式做好知识科普,为辖区居民普及劳动就业和社会保障工作内容、办事流程、相关政策,帮助更多人群了解社会服务工作流程,并加强相应政策补贴的申请转化,借力内容形式的创新,更好地做好群众服务工作。
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